Nadie.
Absolutamente NADIE.
Lee la parte legal.
Sí, es muy aburrido de leerlo.
Queremos que estés informada.
Para ello, lo hemos divido en 3 secciones.
Organizado y fácil de entender.
Tampoco dudes en contactarnos si tienes dudas o si necesitas aclaraciones.
contactoprivacidad@voplioworld.com
A continuación te explicamos cómo Voplio trata tus datos personales: qué información podemos recoger, para qué la usamos, con quién podemos compartirla y qué derechos tienes sobre ella.
El siguiente apartado recoge preguntas y respuestas rápidas.
Puedes leer todos los detalles de la Política de Privacidad haciendo click arriba en "Leer más".
El responsable es Voplio S.L., titular de la marca comercial Voplio.
Puedes contactar con nosotros en materia de privacidad escribiendo a contactoprivacidad@voplio.com o, para consultas generales, a hola@voplio.com.
Más información: apartado 1. Responsable del tratamiento
Podemos recoger tus datos cuando navegas por la web, te suscribes a la newsletter, rellenas un formulario, participas en la fase de validación, muestras interés por un producto, compras como invitado, creas una cuenta, dejas una reseña o nos envías contenido digital.
Más información: apartados 2. Ámbito de aplicación y 5. Cómo obtenemos tus datos.
Al principio, Voplio puede funcionar como una experiencia similar a un e-commerce para validar el interés real por la marca y el producto.
Durante esta fase no se procesan pagos reales ni se formaliza una compra efectiva. Podemos pedir tu nombre y email para medir interés, informarte del lanzamiento y, si confirmas tu autorización, incluirte en la newsletter.
Más información: apartado 3. Fase inicial de validación de Vóplio.
Dependiendo de cómo uses la web, podemos tratar datos como nombre, email, dirección de envío, datos de pedido, información de pago limitada, datos de cuenta, datos de newsletter, datos de navegación, reseñas o contenido digital enviado por el usuario.
Más información: apartado 4. Qué datos personales podemos recoger.
No. Voplio no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias ni credenciales completas de pago.
Los pagos se gestionan mediante proveedores externos seguros. Si decides guardar un método de pago para futuras compras, se hará mediante sistemas seguros del proveedor de pago correspondiente, como tokenización.
Más información: apartados 4.4. Datos de pago y 10. Compras, pagos y métodos de pago.
Usamos tus datos para validar la marca, gestionar la newsletter, responder consultas, preparar pedidos, tramitar envíos, atender devoluciones, gestionar cuentas de cliente, publicar reseñas autorizadas, analizar la web, medir campañas y cumplir obligaciones legales.
Más información: apartado 6. Para qué usamos tus datos.
Puedes comprar como invitado sin crear una cuenta.
En ese caso, trataremos los datos necesarios para gestionar el pedido, el envío, devoluciones, incidencias o garantías. Después de la compra, conservaremos como mínimo tu nombre y email para poder contactar contigo si surge algo relacionado con el pedido o, cuando exista consentimiento, para comunicaciones editoriales o newsletter.
Más información: apartado 6.4. Gestionar compras como invitado.
La newsletter de Voplio es un canal editorial de marca. Puede incluir contenido informativo, inspiracional, de entretenimiento, novedades, lanzamientos o comunicaciones relacionadas con Voplio.
Podemos usar doble confirmación: introduces tu email, recibes un correo y solo quedas suscrita cuando confirmas desde ese email.
Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace del email o escribiendo a contactoprivacidad@voplio.com
Más información: apartados 8. Newsletter de Vóplio y 9. Mensaje de confirmación de suscripción.
Sí. Podemos usar cookies, Google Analytics, Meta Ads, píxel de Meta y tecnologías similares para entender cómo se usa la web, medir campañas, validar interés por productos y mejorar la experiencia.
Las cookies no necesarias podrán configurarse o rechazarse mediante el banner o panel correspondiente.
Más información: apartados 14. Publicidad, Meta Ads, píxel y remarketing, 15. Google Analytics y 16. Cookies y tecnologías similares.
Sí, de forma voluntaria.
Solo publicaremos este contenido si nos das autorización por email, formulario u otro sistema válido. Se publicará de forma anónima y solo en la web de Voplio, no en anuncios ni redes sociales salvo autorización adicional.
Más información: apartado 13. Contenido digital del usuario.
Para proteger la privacidad de las usuarias, Voplio no aceptará imágenes donde se muestre la cara. La toalla o producto debe cubrir gran parte del cuerpo y la zona del torso debe quedar cubierta.
Podrán verse cuello, cabello, ligeramente el escote, brazos, piernas o pies. No se aceptarán imágenes explícitas, invasivas o que no respeten la intimidad de la persona.
Más información: apartado 13. Contenido digital del usuario.
No. Voplio no vende tus datos personales.
Podemos compartirlos solo con proveedores necesarios para prestar el servicio, como Shopify, Beehiiv, Google Analytics, Meta, proveedores de pago, empresas de transporte, hosting, asesoría o autoridades cuando exista obligación legal.
Más información: apartado 19. Con quién compartimos tus datos.
Depende del tipo de dato y de la finalidad. Por ejemplo, los datos de newsletter se conservan hasta que te des de baja; los datos de cuenta mientras la cuenta esté activa; los datos de compra durante los plazos necesarios para pedidos, garantías y obligaciones legales.
Más información: apartado 21. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos.
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, retirada del consentimiento y no ser objeto de decisiones automatizadas cuando corresponda.
Más información: apartado 23. Derechos del usuario.
Puedes escribir a contactoprivacidad@voplio.com indicando qué derecho quieres ejercer.
Más información: apartado 24. Cómo ejercer tus derechos.
Sí. Puedes contactar con Voplio para que revisemos tu caso.
Más información: apartado 25. Derecho a reclamar ante la autoridad de control.
No. La web de Voplio no está dirigida a menores de 14 años. Si una persona menor de edad desea comprar, deberá contar con autorización o intervención de un adulto responsable.
Más información: apartado 26. Menores de edad.
A continuación te explicamos las reglas principales para usar la web de Voplio, garantía, reembolso, devoluciones, envio contenido digital del usuario o comprar productos cuando la tienda online.
El siguiente apartado recoge preguntas y respuestas rápidas.
Este resumen, para leer el documento completo de Términos y Condiciones, haz click en "Leer más".
Podemos recoger tus datos cuando navegas por la web, te suscribes a la newsletter, rellenas un formulario, participas en la fase de validación, muestras interés por un producto, compras como invitado, creas una cuenta, dejas una reseña o nos envías contenido digital.
Más información: apartados 2. Ámbito de aplicación y 5. Cómo obtenemos tus datos.
Debes usar la web de forma lícita, respetuosa y correcta. No puedes manipularla, introducir malware, suplantar identidades, usar datos de terceros sin permiso, copiar contenidos o dañar la seguridad o imagen de Voplio.
Más información, apartado 5. Uso de la web.
Voplio intentará mostrar los productos de forma fiel, pero pueden existir ligeras variaciones de color, textura, tamaño o percepción visual según la pantalla, iluminación, fotografía o lote de fabricación.
Más información, apartado 6. Información sobre los productos.
Sí. Podrás comprar sin crear cuenta.
Voplio tratará los datos necesarios para gestionar el pedido, envío, devoluciones, incidencias y obligaciones legales. Después de la compra, conservará como mínimo tu nombre y email para comunicaciones relacionadas con el pedido o, si corresponde, newsletter.
Más información, apartado 10. Compra como invitado.
Sí. La cuenta podrá servir para facilitar futuras compras, guardar direcciones, consultar pedidos y gestionar información de cliente.
Podrás solicitar la eliminación de tu cuenta escribiendo a contactoprivacidad@voplio.com
Más información, apartado 11. Cuenta de cliente.
Cuando la tienda esté activa, Voplio podrá aceptar Redsys, Bizum, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, American Express, transferencia bancaria u otros métodos futuros.
Vóplio no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias.
Más información, apartado 12. Métodos de pago.
Voplio venderá principalmente en España. Pudiendo hacer envíos a países dentro de la Unión Europea, así como países fuera de la UE.
Más información, apartado 14. Envíos.
Sí, se puede devolver o cambiar un producto durante un plazo de 14 días naturales desde el día en que el usuario recibe el pedido.
Voplio aceptará una devolución o cambio siempre y que el producto se mantenga dentro de su envoltorio higiénico de plástico original y sin abrir.
En caso de que el producto presente defectos o el pedido es el incorrecto, deberá estar sin usar, sin lavar, sin manchas, olores o daños, con sus etiquetas originales.
Voplio te indicará por correo electrónico cómo realizar la devolución y qué medio de transporte debes utilizar.
Más información, apartados 17. Cambios y devoluciones, 18. Derecho de desistimiento y 19. Reembolsos.
Sí. Los productos tienen garantía de un año que cubre el desprendimiento de bolitas, determinados desgarros accidentales reparables y la rotura accidental de cierres o elementos de sujeción.
La garantía no cubre el desgaste normal ni los daños derivados de un uso o cuidado incorrectos.
Más información, apartado 21. Garantía legal y garantía comercial de Voplio.
Sí. Cuando la tienda esté activa y realices una compra online, tendrás 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificar tu decisión.
Para solicitarlo, deberás escribir a hola@voplio.com. Por razones de higiene, el producto deberá permanecer sin usar, sin lavar y dentro de su envoltorio higiénico original, sin abrir, romper ni perforar.
Esta limitación no se aplicará si el producto es defectuoso, incorrecto o no se corresponde con lo comprado.
Más información: apartado 18. Derecho de desistimiento.
Voplio podrá ofrecer sustitución, reparación si fuera posible, reembolso o una solución alternativa.
Voplio asumirá los gastos necesarios de recogida, transporte y nueva entrega.
Más información, apartado 20. Productos defectuosos o error en el pedido.
Los pomones y los elementos decorativos tejidos están cubiertos durante un año por la garantía comercial adicional de Voplio.
Nos encargaremos gratuitamente de recoger la toalla, volver a colocar y reforzar los pompones desprendidos y devolvértela reparada. Si no fuera posible repararla, la sustituiremos por otra equivalente.
Esta garantía permite un máximo de dos intervenciones durante su periodo de vigencia.
Más información, apartado 21.2. Garantía comercial adicional de Voplio.
Puedes suscribirte dejando tu nombre y email. Voplio puede usar doble confirmación, por lo que la suscripción no quedará activa hasta que confirmes desde tu correo.
Puedes darte de baja en cualquier momento.
Más información, apartado 23. Newsletter.
Sí. Voplio podrá permitir reseñas de producto mediante Shopify, email u otros sistemas.
Las reseñas deben ser reales, respetuosas y no vulnerar derechos de terceros. Voplio podrá moderarlas o retirarlas si incumplen las condiciones.
Más información, apartado 24. Reseñas de productos.
Sí, de forma voluntaria y con autorización previa.
Este contenido se llama Contenido digital del usuario. Se publicará de forma anónima y solo en la web de Voplio, salvo autorización adicional.
Más información, apartado 25. Contenido digital del usuario.
Para proteger la intimidad de las usuarias, Voplio no aceptará imágenes donde aparezca la cara. La toalla o producto debe cubrir gran parte del cuerpo y el torso debe quedar cubierto.
Más información, apartado 25. Contenido digital del usuario.
A continuación te explicamos cómo Voplio
puede utilizar cookies y tecnologías similares en su web.
Las cookies nos ayudan a que la página funcione correctamente, a entender cómo se usa, a medir el interés por nuestros productos y, si das tu consentimiento, a mejorar nuestras campañas y comunicaciones.
El siguiente apartado recoge preguntas y respuestas rápidas.
Para leer todos los detalles de nuestra Políticas de Cookies haz click arriba en "Leer más" .
Vóplio puede usar cookies para que la web funcione, recordar preferencias, medir visitas, analizar qué productos generan más interés, mejorar la experiencia, medir campañas publicitarias y validar la demanda inicial de la marca.
Más información: apartado 3. Por qué utilizamos cookies.
El remarketing permite mostrar anuncios a personas que ya han visitado la web o han interactuado con algún producto o contenido de Voplio.
Por ejemplo, si visitas una página de producto, podrías ver después un anuncio relacionado con Voplio, siempre que hayas aceptado las cookies o tecnologías correspondientes.
Más información: apartado 5.5. Cookies de remarketing.
No. Hay varios tipos de cookies.
Algunas son necesarias para que la web funcione. Otras sirven para recordar preferencias, medir visitas, analizar el comportamiento o mostrar publicidad relacionada con la navegación.
Más información: apartado 5. Tipos de cookies que podemos utilizar.
Son cookies imprescindibles para que la web funcione correctamente. Por ejemplo, pueden servir para navegar, mantener la seguridad, gestionar formularios o recordar tu configuración de cookies.
Estas cookies pueden utilizarse sin consentimiento cuando son estrictamente necesarias.
Más información, apartado 5.1. Cookies técnicas o necesarias.
Es una tecnología que puede registrar ciertos eventos de navegación, como visitas, clics, formularios completados o interacciones con productos.
Voplio puede usarlo para medir campañas de Meta Ads y validar el interés por la marca.
Más información, apartado 5.6. Píxeles y tecnologías similares.
Puede usar ambas.
Las cookies propias ayudan al funcionamiento básico de la web. Las cookies de terceros pueden proceder de herramientas como Shopify, Google Analytics, Meta o Beehiiv.
Más información: apartado 6. Cookies propias y cookies de terceros.
La Política de Cookies completa incluye una tabla que deberá completarse con las cookies reales instaladas en la web cuando estén activas las herramientas finales.
Más información: apartado 12. Cookies utilizadas en voplioworld.com.
Sí. Cuando accedas a la web, podrás aceptar, rechazar o configurar cookies no necesarias mediante el banner o panel de configuración.
Las cookies necesarias pueden mantenerse activas porque permiten que la web funcione.
Más información: apartados 8. Consentimiento del usuario y 9. Panel de configuración de cookies.
La Política de Cookies completa incluye una tabla que deberá completarse con las cookies reales instaladas en la web cuando estén activas las herramientas finales.
Más información: apartado 12. Cookies utilizadas en voplioworld.com.
Sí. Los emails enviados mediante Beehiiv pueden incluir tecnologías que permitan saber si un email se ha abierto, si se ha hecho clic en un enlace o si el usuario se ha dado de baja.
Más información: apartado 13. Cookies en la newsletter.
Algunas herramientas como Google Analytics, Meta, Shopify o Beehiiv pueden implicar tratamiento de datos por proveedores internacionales.
Voplio procurará que estas transferencias se hagan con garantías adecuadas.
Más información: apartado 15. Transferencias internacionales.
Voplio puede utilizar Shopify para la web/e-commerce, Google Analytics para analítica, Meta Ads y píxel de Meta para publicidad, y Beehiiv para la newsletter.
Más información: apartado 7. Herramientas que Vóplio podrá utilizar.
